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質(zhì)保服務(wù)

關(guān)于保修

1、保修期限

產(chǎn)品類型 整機(jī) 電源適配器 線材
工業(yè)顯示器 3年（1年免費(fèi)質(zhì)保） 1年 1年
工業(yè)一體機(jī)電腦 3年（1年免費(fèi)質(zhì)保） 1年 1年
工控主機(jī) 3年（1年免費(fèi)質(zhì)保） 1年 1年

2、維修方式

顧客可聯(lián)系在線客服或填寫自助申請(qǐng)服務(wù)，選擇郵寄的維修模式，30天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，來(lái)回郵費(fèi)由佳維視承擔(dān)

3、以下情況不提供免費(fèi)保修

產(chǎn)品自收貨之日起計(jì)算保修時(shí)間，保修期為三年。第一年免費(fèi)保修，后續(xù)兩年提供成本維護(hù)。

以下情況不提供免費(fèi)保修：

1產(chǎn)品或部件超過(guò)相應(yīng)保修期；
2錯(cuò)誤或不適當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)；非按產(chǎn)品合理預(yù)期用途使用；不當(dāng)插拔外接設(shè)備；跌落或不當(dāng)外力沖撞擠壓；
3接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境；及蟲噬鼠咬或異物侵入等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、LED屏、接口、元器件、線路等）碎裂、銹蝕、損壞等；
4由非佳維視授權(quán)機(jī)構(gòu)或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；
5無(wú)有效銷售發(fā)票或保修卡，但本文件另有規(guī)定的除外；
6使用非合法授權(quán)、非標(biāo)準(zhǔn)或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；
7因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；
8產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中造成的任何故障或損壞；
保修期滿后和不在免費(fèi)保修條例之內(nèi)的設(shè)備，用戶仍可得到本公司的維修服務(wù)，但需要酌情收取配件及維修成本。
關(guān)于發(fā)票

1、發(fā)票說(shuō)明

本公司出售的所有產(chǎn)品，默認(rèn)開普通發(fā)票，機(jī)打，正規(guī)可報(bào)銷。需開具發(fā)票的顧客需向本店提供發(fā)票抬頭，否則發(fā)票不隨貨同行。

關(guān)于退換貨

1、溫馨提示

1簽收前必須與運(yùn)輸方當(dāng)面拆開驗(yàn)貨，如有損壞，請(qǐng)勿簽收，并立即與我方取得聯(lián)系。
2需退換貨前請(qǐng)與客服溝通確認(rèn)后，再行寄回。我司不接收到付件。

2、退換貨及運(yùn)費(fèi)說(shuō)明

服務(wù)時(shí)效 原因 退貨 換貨 保修服務(wù) 寄回運(yùn)費(fèi) 寄出運(yùn)費(fèi)
簽收7天內(nèi) 個(gè)人原因不喜歡/無(wú)理由，系統(tǒng)及軟件損壞等非產(chǎn)品質(zhì)量故障 支持 支持 支持 用戶 用戶
產(chǎn)品質(zhì)量故障/發(fā)錯(cuò)貨/漏發(fā) 支持 支持 支持 佳維視 佳維視
不適當(dāng)使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災(zāi)害意外情況/影響二次銷售 不支持 不支持 有償保修 用戶 用戶
簽收8-30天內(nèi) 個(gè)人原因不喜歡/無(wú)理由，系統(tǒng)及軟件損壞等非產(chǎn)品質(zhì)量故障 不支持 不支持 支持 用戶 用戶
產(chǎn)品質(zhì)量故障/發(fā)錯(cuò)貨/漏發(fā) 不支持 支持 支持 佳維視 佳維視
不適當(dāng)使用/人為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災(zāi)害意外情況/影響二次銷售 不支持 不支持 有償保修 用戶 用戶
簽收31-365天內(nèi) 產(chǎn)品質(zhì)量故障 不支持 不支持 支持 用戶 佳維視
簽收一年后 產(chǎn)品質(zhì)量故障 不支持 不支持 成本維修 用戶 用戶
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